J:COMの解約方法と必ずかかる費用とは?


 

J:COMを解約したい!!
解約手続きはどうするの?

 

「解約金は、かかるの?」「家にある接続機器はどうするの?」など
J:COMの解約に付いて疑問は沢山ありますよね。

 

J:COMの公式ホームページには解約に関する手続きの説明はあるのですが、
解約手続きができるフォームはありませんので、NET上で解約手続きすることはできません。

 

当、サイトではJ:COMの解約に関する様々な情報を分かりやすく貴方の疑問に答えています。
この記事を最後まで読むことで違約金を少なくすることができ、解約のトラブルも防ぐことができます。

 

 

J:COMの解約は、「電話」か、「JCOMショップ」だけ

 

J:COMの公式ホームページには解約手続きができるフォームはありません。
J:COMの解約は、「電話」か、「JCOMショップ」で手続きをすることになります。

 

J:COMの解約情報
電話解約

【J:COMカスタマーセンター】
0120-999-000(年中無休9:00-18:00)

J:COM シヨップ 解約

J:COMショップで解約
「JCOMショップ一覧」

JCOMを解約する前に
次のネット回線の申し込みしておくことがオススメです。

 

どこのネット回線も申し込みから開通までには、2〜3週間ほどかかり
その間、ネットが使えなくなるから!

 

※詳しくは「JCOMからの乗換えに最適な3つのネット回線」をご覧く

 

J:COM解約の流れ

 

1, 電話で解約の申し込みをします。

 

  または、お近くのJ:COMショップで解約の申し込みをします。

 

  解約申し込みには、解約日と撤去工事日を決めます。

 

2, 撤去工事日には、必ず立ち合いが必要です。

 

3, 撤去工事が終了すれば解約手続きは完了しました。

 

撤去工事が完了することで初めてネット回線が切断されます。
それまでは、ネット回線を使うことができます。

 

解約手続きをするなら:COMショップがオススメ

 

 

解約手続きは、J:COMショップがオススメ!

 

それは、、撤去工事費(2,000円〜6,000円)を払わないで済む可能性があるからなんです。

 

撤去工事とは、簡単な作業で接続しているチューナーやモデムを外して回収するだけ、
時間にして10分くらいで終わる軽作業となります。

 

自分で機器を外してJ:COMショップに持ち込むことで、
撤去工事は必要なしとして工事費を免除してもらえる可能性があります。

 

実際に自分で接続機器を外して持って行ったところ撤去工事費は免除してもらえました。
だから解約手続きはJ:COMショップがおススメなんです。

 

JCOMの解約にかかるお金は、26,000円!?

 

項目名 金額
J:COM契約解除料金(違約金) 8,500円〜20,000円
接続機器 撤去工事費 2,000円〜6,000円

 

J:COMセットプランの解約金

 

J::COMのセットプランの解約金は、2サービスセットか、3サービスセットかで金額が変わる。

 

 一戸建て住宅の場合
一戸建て住宅の場合、解約金のかからない期間は更新月とその前月(24・25ヶ月目)です。それ以外の期間に解約すると解約金が請求されますので注意してください。

 

 

解約金がかからない期間は、更新月とその前月のみ、
セットプランはすべて「自動継続」となります。

 

開通から25ヶ月目以降は、次は48ヶ月目(2年間)まで利用しないと解約金がかかってしまいます。

 

 マンションなど集合住宅の場合
マンションなど集合住宅の場合、解約金のかからない期間は更新月とその前月(12・13ヶ月目)となります。

 

それ以外の期間に解約すると、解約金が請求されますので注意してください。

 

 

セットプランは、すべて「自動継続」となります。
解約しないで更新月を超えてしまうと最低利用期間がさらに1年(12ヶ月)延長されます。

 

開通から13ヶ月目以降は、次は24ヶ月目まで利用しないと解約金が請求されてしまいます。

 

J:COM 単体サービスの解約金

 

テレビやネットを単体で契約している場合です。

 

テレビやネットの最低利用期間は開通翌月から6ヶ月間となっています。
6ヶ月間の最低利用期間内に解約すると期間中の月額料金の合計金額が解約金となります。

 

解約金は、7ヶ月目以降にはかかりません。

 

解約金を利用月数ごとに表にまとめました。

 

 

例えば、TVスタンダードを3ケ月目で解約した場合、解約金は21,120円です。

 

J:COM の解約金を払わずに済む3つの方法

 

J:COMの解約金を払わずに済む方法ってあるのかな?

 

できるだけ解約金は払わないで解約したいですよね。

 

1, J:COMの最低利用期間は使いきる!

 

  J:COMのプランにより、解約金がかからない期間があります。

 

  解約金のかからない期間は更新月とその前月になります。

 

  分からない時は、0120-999-000に、

 

  電話「して確認してください。

 

2, J::COMを引っ越し先でも利用する!

 

 引っ越し先でもJ:COMを利用するなら、
  撤去費費用や解約金・初期費用など全て無料です。

 

  引越しの場合も、カスタマーセンター0120-999-000に連絡すればスグに手続きできます。

 

3, キャッシュバックやポイント還元キャンペーンのある固定回線に乗り換える !

 

キャッシュバックのもらえる他社回線に乗り換えることで、解約金を補てんする。

 

 例、 auひかりは、55,000円キャッシュバック !

 

 J:COM解約 まとめ   

 

 

J:COMの解約は、カスタマーセンターに電話して解約金と撤去日を確認するか?

 

J:COMショップを訪問して解約金と撤去日を確認する!

 

どちらも比較的スムーズに進めることができます。

 

まずは 0120-999-000に電話してみましょう !